展碁國際 × Adobe 官方授權指南

Adobe FRL Isolated 部署指南

適用於隔離網路環境的裝置型授權部署 涵蓋安裝、續約、移除、升級的完整操作流程

⚠️ FRL Isolated 授權僅限政府不連網單位申請採購，一般企業無法使用此授權模式。

開始操作 先了解 FRL
8
操作情境
4
支援平台
✓
完全離線

FRL 概覽

什麼是 FRL Isolated？

Feature Restricted Licensing（FRL）Isolated 是 Adobe 專為完全無網路連線的電腦設計的裝置型授權方式。 授權綁定在特定機器上，不需要使用者登入 Adobe ID，透過「機碼 → 授權套件」的離線流程完成啟用。

Adobe 官方說明：FRL Isolated 部署指南

完全離線

授權安裝後不需要任何網路連線，適合軍方、政府等高度安全環境。

綁定裝置

授權綁定機器硬體（主機板、磁碟序號），一台機器一組機碼。

無需帳號

使用者不需要 Adobe ID 登入，IT 管理員統一管理所有授權。

FRL Isolated 授權流程

Step 1
蒐集機碼
離線電腦
Step 2
Admin Console 打包
有網路的電腦
Step 3
安裝軟體＋授權
離線電腦
完成

經銷商代打包流程

本指南的所有步驟都可以由客戶自行操作。如果操作過程中遇到問題，可聯繫經銷商技術工程師協助。
若客戶沒有 Admin Console 管理員權限，也可由經銷商代為打包部署套件。前提是客戶必須先將離線環境中所有電腦的機碼蒐集回來。

  1. 客戶在每台離線電腦上使用 Licensing Toolkit 產生機碼
  2. 客戶將所有機碼整理成清單（CSV 或文字檔），帶出離線環境
  3. 客戶（或經銷商）在 Admin Console 根據機碼建立授權套件
  4. 將軟體套件 + 授權套件帶入離線環境安裝
遇到問題？請聯繫您的經銷商技術工程師，或參考下方「疑難排解」段落。

部署前環境確認清單

系統需求

  • Windows 10（64-bit）v1809 以上 / macOS 12.0 以上
  • RAM 8GB 以上（CC 建議 16GB）
  • 磁碟空間：CC 全套約 20GB+，Acrobat 約 5GB
  • 需要本機管理員權限安裝

Adobe 官方系統需求

檔案傳入方式

  • USB 隨身碟（建議 32GB+，最方便）
  • 燒錄光碟（DVD 限 4.7GB，CC 全套需多片或藍光）
  • 內部明網（若離線環境有內網可下載，可放到檔案伺服器）
CC 全套安裝包約 15-25GB，單一 DVD 裝不下。建議用 USB 或分割燒錄。

情境精靈

選擇您的情境

依據您的需求，只顯示對應的操作步驟

步驟 1 / 3

要安裝什麼產品？

選擇需要部署的 Adobe 產品類型

Creative Cloud
Creative Cloud
Photoshop、Illustrator、
Premiere Pro 等
Acrobat Pro
Acrobat Pro
PDF 編輯、簽名、
文件管理
CC+Acrobat
全部都要
Creative Cloud +
Acrobat Pro

目標電腦的平台？

選擇要安裝的作業系統與架構

Windows
64-bit
Windows
32-bit
macOS
Intel
macOS
Apple Silicon

您要做什麼？

選完後即可查看專屬操作步驟（最後一步）

全新安裝
電腦上沒有 Adobe
移除重裝
砍掉重來
續約換授權
軟體保留，換 License
完整移除
軟體 + 授權全砍
版本升級
舊版升新版
多產品混裝
同機器多產品
機器替換
舊電腦換新電腦
Reactivation
重新啟用授權

請先完成上方情境精靈

選擇產品、平台和操作情境後，這裡會顯示對應的操作步驟

打包教學

在 Admin Console 建立部署套件

所有套件都在 Admin Console 的 Packages 頁面建立。

Adobe 官方說明：建立 FRL Isolated 套件

三種套件類型

License + Software

軟體和授權一起打包，一次安裝完成。適合全新安裝。

Software Only

只有軟體，授權另外安裝。適合需要彈性分開部署的場景。

License Only

只有授權，用於已安裝軟體的機器。適合續約。

打包 Creative Cloud 應用程式

  1. 1
    登入 Admin Console（adminconsole.adobe.com）→ Packages 頁籤
  2. 2
    選擇平台（Windows / macOS）、處理器架構、語系
  3. 3
    授權類型選擇 Feature Restricted Licensing
  4. 4
    啟用方式選 Isolated（隔離授權）
  5. 5
    匯入機碼：輸入單一機碼或上傳 CSV 批次匯入（Software Only 套件可跳過此步）
  6. 6
    勾選要包含的應用程式（Photoshop、Illustrator、Premiere Pro 等）
  7. 7
    輸入部署包名稱，建置並下載套件

打包 Acrobat Pro

  1. 1
    流程同 CC：登入 → 選平台/語系 → FRL → Isolated → 匯入機碼
  2. 2
    在應用程式清單中搜尋並勾選 Acrobat Pro（SAP Code: APRO）
  3. 3
    輸入部署包名稱，建置並下載
Acrobat Pro 可以和 CC 應用程式放在同一個套件中，也可以分開建立。建議放在一起以減少安裝步驟。

授權工具

Adobe Licensing Toolkit 使用教學

Licensing Toolkit 是管理 FRL 授權的核心命令列工具。

Adobe 官方說明：Licensing Toolkit

重要：Windows 上必須使用 cmd.exe（命令提示字元）執行，不要用 PowerShell。PowerShell 不會正確傳遞參數，會導致錯誤碼 14。

下載與準備

Admin Console → Packages → Tools → Licensing Toolkit → 下載對應平台版本

macOS 有 Intel 和 Apple Silicon 兩個版本，請下載正確的。

執行前必讀：
  1. 下載的 .zip 檔需先解壓縮。Windows 版解壓後有 win32/ 和 win64/ 兩個資料夾，選對應的。
  2. 開啟 cmd.exe（管理員），用 cd 切換到工具所在的資料夾。例如：
    cd E:\adobe-toolkit\win64（E: 為隨身碟代號，依實際狀況調整）
  3. 確認工具在當前目錄後再執行指令。如果提示「不是內部或外部命令」，代表不在正確的路徑。

1. 產生機碼（Generate Challenge Key）

在離線電腦上產生機器專屬的 18 字元機碼，用來在 Admin Console 建立授權套件。

:: Windows（管理員 cmd.exe）
adobe-licensing-toolkit.exe --generateChallengeKey

:: 短格式
adobe-licensing-toolkit.exe -c

macOS 版本在指令前加 sudo ./。

成功輸出範例：

Adobe Licensing Toolkit (1.2.0.5)
------------------------------
Challenge Key: A3F7K9-B2D4M6-C8E1N5
------------------------------
Operation Successfully Completed
A3F7K9-B2D4M6-C8E1N5 就是這台機器的機碼。格式為 6-6-6 共 18 字元。記下來，帶回有網路的電腦輸入到 Admin Console。

多台電腦批次蒐集（CSV）

在每台電腦上用 --filePath 指向同一個 CSV 檔（例如 USB 上的檔案），Toolkit 會自動追加：

:: 每台電腦都執行這行（指向同一個 CSV）
adobe-licensing-toolkit.exe --generateChallengeKey --filePath "E:\challenge-keys.csv"

CSV 檔案格式（Toolkit 自動產生）：

:: 無 header，每行一台機器
:: 格式：機碼@機器識別碼1@機器識別碼2,
A1B2C3-D4E5F6-G7H8J9@K1L2M3N-O4P5Q6-R7S8T9@U1V2W3X-Y4Z5A6-B7C8D9,
E1F2G3-H4J5K6-L7M8N9@P1Q2R3S-T4U5V6-W7X8Y9@Z1A2B3C-D4E5F6-G7H8J9,
K1L2M3-N4P5Q6-R7S8T9@U1V2W3X-Y4Z5A6-B7C8D9@E1F2G3H-J4K5L6-M7N8P9,
蒐集完畢後，將此 CSV 上傳到 Admin Console 即可批次建立授權套件。CSV 上限 2MB。
下載 CSV 範例檔（Toolkit 格式）

⚠️ Toolkit 產生的 CSV 不含電腦名稱，建議另外建立對照表記錄哪台機器對應哪組機碼。
下載機碼對照表範本（Excel/CSV）

2. 查詢授權資訊（License Information）

查看目前電腦上安裝了哪些授權、是否有效、何時到期。

adobe-licensing-toolkit.exe --licenseInformation

:: 短格式
adobe-licensing-toolkit.exe -l

有授權時的輸出範例：

Adobe Licensing Toolkit (1.2.0.5)
------------------------------
npdId: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
AppId: CreativeCloud1
DeploymentMode: FRL
LicenseExpiry: 2027-12-31T00:00:00Z
CacheExpiry: 2027-12-31T00:00:00Z
LicenseId: XXXXXXXXXXXXXXXX
------------------------------
Operation Successfully Completed

如何解讀輸出

npdId套件授權 ID，清除本機授權時可指定（--deactivate --npdId）
AppId已授權的產品識別（CreativeCloud1 = CC 全套、Acrobat1 = Acrobat Pro）
DeploymentMode部署模式，FRL = FRL Isolated
LicenseExpiry最重要的欄位 — 授權到期日，超過此日期授權將失效
CacheExpiry快取到期時間，通常與 LicenseExpiry 相同
LicenseId授權識別碼

沒有授權時的輸出：

Adobe Licensing Toolkit (1.2.0.5)
------------------------------
No license information found on this machine.
------------------------------
Operation Successfully Completed
如果顯示 "No license information found"，代表這台電腦上沒有安裝任何 FRL 授權。需要執行「全新安裝」或「續約換授權」流程。

3. 顯示授權詳細資訊（Display ASNP Details）

取得比 --licenseInformation 更完整的授權資訊，包含 Package UUID、census codes 等。

:: 簡要資訊
adobe-licensing-toolkit.exe --displayAsnpDetails

:: 完整詳細（含所有可用資訊）
adobe-licensing-toolkit.exe --displayAsnpDetails --verbose

4. 停用授權（Deactivate）

清除本機授權狀態。FRL Isolated 為離線環境，不會自動回傳到 Admin Console。

:: 停用特定授權（需要 npdId）
adobe-licensing-toolkit.exe --deactivate --npdId xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

:: 停用所有授權
adobe-licensing-toolkit.exe --deactivateAll
FRL Isolated 注意：因為是離線環境，--deactivate 只會清除本機授權，不會自動回收到 Admin Console。如需回收授權數量，需在 Admin Console 手動管理。

5. 安裝 / 移除 License-Only 套件

:: 安裝授權
adobe-licensing-toolkit.exe --precondition --install --filePath "C:\path\to\ngl-preconditioning-data.json"

:: 移除授權（不回收數量）
adobe-licensing-toolkit.exe --precondition --uninstall --filePath "C:\path\to\ngl-preconditioning-data.json"

回傳碼對照表

0操作成功完成
14權限不足（insufficient privileges）— 常見於 PowerShell 或未以管理員執行
29授權已被移除（重複操作，非錯誤）

Log 檔案位置

排除問題時需要查看 log：

:: Windows — Licensing Toolkit 診斷 Log（主要）
type "%TEMP%\NGLClient_default.log"

:: Windows — OOBE 安裝流程 Log
type "%TEMP%\oobelib.log"

:: Windows — 安裝程式 Log
dir "%LOCALAPPDATA%\Temp\AdobeInstallerLogs\"

:: macOS — Licensing Toolkit 診斷 Log
cat /tmp/NGLClient_default.log

診斷檢查

如何檢查目前的授權狀態

部署前後，用這些方法確認授權是否正確安裝。

1

執行 --licenseInformation

最快速的檢查方式，詳見上方「授權工具」段落。

2

確認授權檔案是否存在

:: Windows
dir "C:\ProgramData\Adobe\OperatingConfigs\*.operatingconfig"

:: macOS
ls "/Library/Application Support/Adobe/OperatingConfigs/"

有 .operatingconfig 檔案代表授權已安裝。沒有代表未安裝。

Adobe 官方說明：Licensing Toolkit

3

用 License Decoder 解碼（進階）

:: 掃描預設目錄
adobe-license-decoder.exe

:: 完整詳細（-vv 含快取資料）
adobe-license-decoder.exe "C:\ProgramData\Adobe\OperatingConfigs" -vv

License Decoder 是獨立工具，需另外下載。

快速判斷授權狀態

檢查結果意義建議動作
有授權 + 未過期正常無需動作
有授權 + 已過期授權到期續約換授權
無授權檔案未安裝全新安裝
有授權但報錯損壞或不匹配移除重裝

常見問題

FAQ

機碼是 Licensing Toolkit 根據機器硬體特徵（主機板序號、磁碟序號等）產生的 18 字元唯一識別碼，格式為 XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX。每台機器的機碼不同，授權套件必須使用對應的機碼建立。
Adobe 官方說明
當已安裝授權的機器需要重新啟用（例如硬體變更後），Licensing Toolkit 會產生一組 18 字元的 Reactivation Code。IT 管理員將此碼輸入 Admin Console 後，Admin Console 會回傳一組 36 字元的 Reactivation Response Code（格式：XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX）。將 Response Code 輸入回離線機器即完成重新啟用。
Adobe 官方說明
FRL Online 需要定期連線 Adobe 伺服器驗證授權。FRL Isolated 完全不需要網路，授權安裝後離線使用直到到期。
不一定。機碼根據硬體特徵產生，硬體變更可能導致機碼改變，原授權失效。需要走「Reactivation」流程重新啟用。
不行。FRL Isolated 的授權套件綁定到產生機碼的特定機器，不能跨機器重用。每台電腦需要自己的機碼和對應的授權套件。
PowerShell 不會正確傳遞命令列參數給 Licensing Toolkit，導致回傳錯誤碼 14。請一律使用 cmd.exe（命令提示字元）執行。
Adobe 官方說明
在 FRL Isolated（離線）環境下，兩者效果相同——都是刪除本機授權檔案。不會自動回傳 Admin Console 或回收授權數量（因為機器沒有網路）。如需回收授權數量，需在 Admin Console 手動管理。
授權安裝程式在產生後約 3 天內有效，請盡快安裝。安裝完成後的授權效期則依合約而定。
不建議。這種方式可能只移除產品但不會清除授權資料。請使用 Adobe Uninstall Tool。
Adobe 官方說明：解除安裝
FRL Isolated 授權是 per-machine（綁定機器），不分使用者帳號。同一台電腦上的所有 Windows / macOS 使用者帳號都能使用已授權的軟體。

疑難排解

常見問題排除

症狀：執行 Licensing Toolkit 後回傳錯誤碼 14

原因：權限不足（insufficient privileges）。常見觸發場景：使用 PowerShell 執行（參數傳遞異常）、未以管理員身分執行。

解決：
1. 確認以管理員身分執行
2. 使用 cmd.exe（命令提示字元）而非 PowerShell
3. 右鍵 cmd.exe →「以系統管理員身分執行」

症狀：授權套件安裝成功但開啟 App 仍要求登入或顯示試用期

原因：授權套件可能不是用這台機器的機碼建立的

解決：
1. 執行 --licenseInformation 確認授權是否存在
2. 重新產生機碼確認是否匹配
3. 如果不匹配，需要用正確的機碼重新建立套件

症狀：執行 --generateChallengeKey 後顯示 Operation Failed

原因：權限不足或 Toolkit 版本不對

解決：
1. 確認以管理員身分執行 cmd.exe
2. 確認 Toolkit 版本與目標平台匹配
3. 檢查 NGLClient_default.log 或 oobelib.log 取得詳細錯誤

症狀：更換記憶體/硬碟後軟體顯示未授權

原因：硬體變更導致機碼改變

解決：使用情境精靈中的「Reactivation」流程重新啟用授權。

症狀：軟體功能受限

原因：合約到期且未續約

解決：使用情境精靈中的「續約換授權」流程。

症狀：執行 --deactivate 或 --precondition --uninstall 後回傳 29

原因：該授權已經被移除過

解決：這不是錯誤，代表授權之前已成功移除。可以繼續下一步。

症狀：任何指令顯示 Operation Failed

解決：
1. 確認以管理員身分執行
2. 檢查 NGLClient_default.log 或 oobelib.log
3. 確認檔案路徑正確（用絕對路徑）
4. 重新下載 Licensing Toolkit

速查表

Licensing Toolkit 指令速查

所有指令都需要管理員權限。Windows 用 cmd.exe、macOS 用 sudo。
Adobe 官方說明

← 左右滑動查看完整指令 →

用途Windows 指令macOS 指令
產生機碼adobe-licensing-toolkit.exe -csudo ./adobe-licensing-toolkit -c
查詢授權adobe-licensing-toolkit.exe -lsudo ./adobe-licensing-toolkit -l
詳細資訊adobe-licensing-toolkit.exe --displayAsnpDetails --verbosesudo ./adobe-licensing-toolkit --displayAsnpDetails --verbose
移除授權adobe-licensing-toolkit.exe --precondition --uninstall --filePath "路徑.json"sudo ./adobe-licensing-toolkit --precondition --uninstall --filePath "路徑.json"
安裝 License-Onlyadobe-licensing-toolkit.exe --precondition --install --filePath "路徑.json"sudo ./adobe-licensing-toolkit --precondition --install --filePath "路徑.json"

常用 SAP Code 對照表

PHSP Photoshop
ILST Illustrator
PPRO Premiere Pro
AEFT After Effects
IDSN InDesign
LTRM LR Classic
APRO Acrobat Pro
AUDT Audition
DRWV Dreamweaver
FLPR Animate
KBRG Bridge
RUSH Premiere Rush

加值服務

本指南提供的加值內容

相較於 Adobe 官方文件，我們針對繁中企業用戶的離線部署場景提供了以下加值。

互動式情境精靈

選擇產品、平台、情境後自動產生專屬步驟，不用從長文件裡自己找。官方文件是通用文字，我們是動態引導。

工具直接下載

Licensing Toolkit、Uninstaller、CC Cleaner 都提供驗證過的直接下載連結，依平台自動切換，省去登入 Admin Console 尋找的時間。

8 種情境完整覆蓋

全新安裝、移除重裝、續約、完整移除、版本升級、多產品混裝、機器替換、Reactivation——官方只有一篇通用指南，我們逐一拆解。

離線環境專屬邏輯

所有流程都針對無網路環境設計，不會出現「回傳 Admin Console」等在離線環境不可能執行的指示。官方文件混合了線上/離線模式，容易混淆。

全繁體中文 + 疑難排解

官方繁中翻譯不完整，我們全站繁中。回傳碼對照表、嚴重度分級、擬真終端輸出解讀——都是官方文件沒有的。

實務經驗整合

CC 移除順序、Cleaner 使用時機、機碼建檔留存、授權套件沿用——這些都是部署現場踩過坑才知道的事，官方文件不會寫。