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成為 Adobe 授權經銷商

銷售 Adobe 產品必須先取得原廠 APC 認證資格。四個步驟、每一步的實際要求,以及最常卡住申請的細節。

已經是展碁的授權經銷商了嗎?這一頁是寫給還沒取得資格的通路夥伴看的—— 直接登入經銷商系統 →

01先搞清楚你要拿的是哪一種資格

Adobe Partner Connection(APC)是原廠的通路夥伴計畫。 沒有 APC 資格就不能銷售 Adobe 產品,而資格分成兩個層級:

  • 註冊級(Registered)——APC 的入門層級,所有經銷商都必須先完成這一層。 可以取得 Partner Portal 的資源與線上訓練,並向授權代理商採購。
  • 認證級(Certified)——要透過展碁在 VIP Marketplace 下單, 必須是這個層級。從註冊級升上來需要完成合規課程並提出升級申請。

🔴 APC 資格的有效期是一年,每年都要續約。

  • 續約提醒以 Partner Portal 的通知為準,主要聯絡人會在 Portal 收到
  • 逾期未續會失去夥伴權益與 Portal 存取權; 緩衝期依你簽署的 Program Agreement 而定,請向 Partner Portal 或代理商確認
  • 建議在每年到期日前完成續約;帳號停權後若要恢復,需重新申請

02四個步驟

從零開始到能在展碁下單,完整路徑是這四步。前三步在 Adobe,第四步在展碁。

步驟一 · 建立 Adobe ID

用公司的電子郵件註冊一組 Adobe ID,這是後續所有申請的身分基礎。 這個信箱的網域必須與公司官網、以及第二聯絡人一致—— 公司官網若是 example.com.tw,聯絡信箱的網域就必須也是 example.com.tw, 不能用 Gmail、HiNet 或 Yahoo 這類免費信箱。

步驟二 · 加入 Adobe Partner Connection

到 APC 網站選擇「註冊新公司」,依序填寫地區與語言(台灣選 Asia Pacific → TAIWAN)、 公司資料、第一與第二聯絡人,最後閱讀並同意經銷商合約條款。 送出後 Adobe 會寄一封確認信給你。

步驟三 · 完成合規課程並升級為認證級

  1. 完成必修課程——在 Adobe Channel Training Center 上課, 課程清單以 Partner Portal 當下公告為準。其中「Adobe Business Partner Code of Conduct」 是所有夥伴的必修;續約時是否需要重新完成,以 Partner Portal 當下的要求為準。
  2. 提出升級申請——課程狀態都顯示 Complete 之後,回到 Membership 頁面申請, 過程中要填寫一份合規調查問卷(涉及反貪腐、政府往來、股東結構等聲明)。
  3. 等待審核結果——送出後 Adobe 會先寄一封「已收到申請」的通知, 約 15 個工作天後再寄審核結果。

課程未完成會影響資格續約結果,建議在每年續約作業前先確認課程狀態。

步驟四 · 開通展碁 VIP Marketplace 下單權限

拿到 APC 認證資格後,到展碁的經銷商系統申請帳號。開通需要同時滿足兩個條件:

  • 已經是展碁建檔的經銷商(也就是已經有展碁客戶代號)——還沒有的話請先聯繫展碁業務建檔
  • 已取得 Adobe APC 認證級資格(步驟三完成)

申請時填寫的公司英文名稱必須與 APC 認證申請時完全一致。 審核通過後會收到通知信,帳號格式是「客戶代號 + AM000」, 點信中連結設定密碼即可開通。

前往展碁經銷商系統 →

03最容易卡住的五件事

這些在表單上不會特別提醒,但填錯就要重來一次。

  • 不要用免費信箱註冊 Adobe ID。 HiNet、Yahoo 這類個人信箱會讓資格審核卡住—— Adobe 要確認申請的是一家公司,而信箱網域是它的判斷依據之一。
  • 公司名稱與地址一律填英文。 Adobe 是外商公司,系統以英文欄位為準。 中文名稱另有欄位可填,但英文欄位不能留空、也不能填拼音以外的東西。
  • 送出申請的人必須是主管或總監,或已獲得明確授權。 表單上有一個確認方塊要你聲明這件事,這是合約層級的聲明,不是形式。
  • 「送出」不等於「完成」。 要收到 Adobe 的確認信、而且信中列出了 APC 會員 ID 與貴公司名稱,才算註冊成功。 沒收到信就代表流程還沒走完,通常是信箱網域或必填欄位有問題。
  • 兩邊的公司英文名稱要一致。 APC 申請與展碁 VMP 申請若填得不一樣,會對不上而需要人工處理。 先想好一個正式英文名,兩邊都用它。

04兩種「續約」不是同一件事

這兩件事都叫續約,但一個續的是你的經銷商資格,另一個續的是客戶買的授權。 兩者的時間規則完全不同,搞混的代價是「以為還有時間,其實早就到期了」。

APC 資格續約VIP 授權續約
續的是什麼你自己的經銷商資格客戶手上的 Adobe 授權
什麼時候提醒以 Partner Portal 的通知為準客戶的授權週年日(Anniversary Date)
可以提前多久處理看到提醒就可以續週年日前 30 天起可提前續約
逾期的緩衝依你簽署的 Program Agreement 而定,請向 Partner Portal 或代理商確認寬限期約 14 天
逾期的後果帳號停權,失去夥伴權益與 Portal 存取權授權停用;逾期補續有額外限制

📌 逾期補續客戶授權時有三個限制:只能續原本的產品、數量不能超過前一期、不能順便加購新產品或加席次。 所以要幫客戶加量或換方案,一定要趕在週年日之前處理。

05拿到資格之後,上面還有一級

很多人以為拿到認證級就到頂了。認證級(Certified)之上還有金級(Gold),權益更多。

台灣目前沒有白金級(Platinum)。 原廠的全球夥伴計畫文件中列有此級別,但台灣區尚未開放, 因此在台灣的實際階梯為認證級 → 金級兩層。

升級卡的不只是業績,還有時間。 要升金級,得先在計畫裡待滿六個月。就算業績一步到位,也得熬過這段時間。 資格這件事愈早開始愈好。

金級有一條容易被忽略的要求:你必須在自己的網域上有一個 Adobe 專屬頁面, 而且不能只是轉址到 adobe.com。

各級的年度業績門檻由原廠依市場區訂定(台灣與香港、澳門同屬一個市場區), 實際數字屬於計畫的商業條款,請向展碁或 Partner Portal 索取。

06三條先知道比較好的硬規定

  • 不能在公開網路市集上架賣——蝦皮、PChome 這類公開市集轉售 Adobe 產品, 各層級的經銷商都被禁止。簽約前就該確認你的銷售模式對得上。
  • 成交與帳務在你,導入與技術支援在展碁——經銷商成交的案子,合約、三聯式發票、VIPMP 建檔與下單由你負責; 成交後的導入、部署、教育訓練與技術支援由展碁提供,電話 (02) 2371-6000 分機 770(週一至週五 09:00–17:00), 你不必自己養一組 Adobe 技術團隊才能接案。
  • 間接經銷商必須透過授權代理商交易——除非走原廠直接整合(那需要技術對接)。 好消息是你可以先接受代理商的 marketplace 條款開始做,再去加入原廠的經銷商計畫拿權益, 兩件事不必等對方完成。

07開始之前先準備這些

把這些先湊齊,整個流程可以一次走完,不用中途回頭找資料。

  • 公司的英文全名與英文地址(想好就固定,之後所有系統都用同一個)
  • 公司統一編號、成立年份、公司類型
  • 公司官網網址——需為 HTTPS,且 SSL 憑證在有效期內(審核會檢查憑證狀態)
  • 與官網同網域的兩位聯絡人信箱(第一、第二聯絡人都是必填)
  • 能夠代表公司簽署合約條款的人(或他的明確授權)
  • 股東結構資訊——合規問卷會問到持股 5% 以上的股東

08下一步

  • 已經是展碁經銷商,只是要開通下單權限—— 直接到經銷商系統申請帳號即可。
  • 還不是展碁經銷商,或流程中卡住了——歡迎先跟我們聯繫。 建檔、客戶代號、申請過程中遇到的問題,我們都可以協助。
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