Adobe「unlicensed app will be disabled」警告處理

Adobe 軟體跳出這個警告，倒數幾天後就會被停用：

示意重排的錯誤訊息。實際畫面如下圖。

為什麼會發生

Adobe Genuine Service 是內建的正版驗證機制，會定期檢查已安裝軟體的授權狀態。跳出這個警告，代表它判定目前安裝不是正常授權來源——常見原因是環境中混入非官方管道取得的安裝檔或修改過的程式檔案，也可能是安裝紀錄毀損造成誤判。解法方向是排除可疑軟體、確保授權連得上 Adobe 伺服器，不是設法讓警告消失。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 登出、重新開機，再重新登入 關閉所有 Adobe 應用程式與 Creative Cloud 桌面程式，登出後重新開機再登入。多數情況下這一步就能讓授權狀態重新校對成功。
2. 檢查電腦上有沒有非官方管道取得的軟體，發現就移除 打開「設定 → 應用程式與功能」，檢查是否有來源不明、宣稱能「破解」或「免費啟用」Adobe 軟體的第三方工具。這類工具即使跟 Adobe 軟體無關，只要存在於系統上就可能被判定為授權環境不乾淨。

   

3. 暫時停用防毒軟體測試，確認是否為安全軟體誤擋 少數情況下，防毒或資安軟體會誤擋授權驗證需要的連線，導致讀不到正確的授權狀態。可暫時關閉防毒軟體重新測試；測試完畢立刻重新開啟，不要讓電腦長時間無防護。警告消失代表要調整白名單設定，不是永久關閉保護。
4. 解除安裝後用 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 徹底清理再重裝
   動手前：Cleaner Tool 會清除選定應用程式的安裝殘留，屬於較大動作。執行前先確認目前使用中的序號或帳號登入資訊都在手上，清理完成後需要重新安裝並登入。
   前三步都無效時，先解除安裝受影響的應用程式，再到 Adobe 官方 Cleaner Tool 說明頁 下載並以管理員身份執行，依指示清理後重新開機、安裝最新版本。

補充說明

這個警告的判斷依據是「安裝環境是否乾淨」，處理方向一律是排除可疑軟體、清乾淨重裝，讓 Adobe 伺服器重新確認是正常授權——不是設法讓警告安靜下來。網路上偶爾能看到「關閉防火牆讓警告先別跳」的說法，這只是遮住症狀，沒解決未授權的根本原因，長時間關閉防火牆本身也有資安風險，不建議採用。仍無法排除時，請用下方 LINE 聯繫展碁支援協助確認授權狀態。