Photoshop 錯誤代碼 213 的解法

Photoshop 啟動時跳出「發生錯誤」加上參考代碼 213（常見完整代碼是 213:19），程式打不開——這是授權系統寫不進它的資料夾造成的：Windows 的 C:\ProgramData\Adobe\SLStore 是 Adobe 存放授權資料的地方，這個資料夾的安全性權限被改壞（例如換過使用者、還原過系統），Photoshop 一啟動要更新授權資料就被擋下。

示意重排的錯誤訊息，查無對應的英文逐字原文（官方對應文件為「設定錯誤」）。實際畫面如下圖。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 讓隱藏資料夾現形 C:\ProgramData 預設是隱藏的。開檔案總管，點「檢視」，勾選「隱藏的項目」，才找得到下一步的路徑。
2. 把 SLStore 的權限開給你的使用者 前往 C:\ProgramData\Adobe\SLStore，對資料夾按右鍵 →「內容」→「安全性」，選擇你的使用者名稱，把權限設定為允許（至少要有讀取與寫入；直接給「完全控制」最省事）。改完按確定套用。

   

3. 重新啟動 Photoshop 驗證 重開 Photoshop，確認錯誤不再出現。若同一台電腦有多個使用者帳戶都要用，重複第 2 步把各帳戶（或 Users 群組）都加上權限。

補充說明

213 系列源自買斷授權時代（CS5–CS6、TLP）的授權元件，但訂閱版 Creative Cloud 仍可能跳出參考代碼 213（本文首圖就是訂閱版的錯誤畫面），解法相同——都是把 SLStore 的權限修好。權限改完仍然報錯，代表 SLStore 裡的授權資料本身損壞了，這時不要自己刪資料夾——直接撥打客服 0800-666-536 或用下方 LINE 聯繫展碁支援，由支援判斷要不要重建授權資料。