Stock 授權影像跳「付款出現錯誤」的解法

在 Adobe Stock 授權（購買）圖片時，跳出這個錯誤，付款無法完成：

示意重排的錯誤訊息。實際畫面如下圖。

為什麼會發生

這個錯誤字面上看起來像信用卡或付款方式的問題，但實務案例中多半跟帳戶端的登入或授權狀態卡住有關，不是真的扣款失敗——換一個乾淨的登入狀態、或重新觸發一次帳戶指派，通常就能排除。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 用無痕模式重新嘗試購買 開啟瀏覽器無痕（私密）視窗，重新登入後再購買一次，先排除瀏覽器快取或登入狀態造成的問題。這個方法不動任何帳戶設定，零風險，建議優先嘗試。
2. 管理員將該用戶移除再重新加入 無痕模式無效時，請 Admin Console 管理員將該使用者從產品描述檔移除，再重新加入一次，觸發帳戶端重新指派，之後再到 Stock 嘗試購買。移除期間該使用者會暫時無法使用該產品，建議選在非急用時段操作。

補充說明：資料庫（Libraries）無法載入

另一個常見的併發問題是「歷史資料庫無法載入」：

這通常是瀏覽器或防火牆限制了連線，需要把下列網域與連接埠加入白名單，讓 Adobe 服務能正常連線：

ccmdls.adobe.com:443
ims-prod06.adobelogin.com:443
na1r.services.adobe.com:443
prod-rel-ffc-ccm.oobesaas.adobe.com:443
lm.licenses.adobe.com:443
ccmdl.adobe.com:80
swupmf.adobe.com:80
swupdl.adobe.com:80

完整名單請參考 官方網路端點文件，企業防火牆或 Proxy 政策較嚴格時，建議請 IT 人員整批核對放行。