Acrobat

AcroCleaner 操作方法

症狀
只裝了 Acrobat、卻出現安裝或授權相關的錯誤訊息,一般解除安裝清不乾淨時的清理工具
適用產品
Acrobat Pro、Acrobat Reader|AcroCleaner 4.0.0(64 位元安裝程式,2021-02-09 版)
訂閱型態
CCT 團隊版/CCE 企業版 Windows 需以系統管理員身分執行

只安裝了 Acrobat(沒有其他 Adobe 軟體),卻在使用上出現奇怪的錯誤訊息,尤其是曾經移除過又重裝、但錯誤仍在——這通常是解除安裝後留下的殘留設定或暫存資料沒清乾淨。AcroCleaner(Acrobat/Reader Cleaner Tool)就是官方提供、專門清這類殘留的工具。

動手前:Cleaner Tool 不是解除安裝程式,且動作無法復原。請先執行過一次正常的解除安裝,Cleaner Tool 只用來清掉解除安裝後留下的殘留;跑完後需要重新安裝才能繼續使用 Acrobat。

解決步驟(依風險由低到高)

  1. 下載對應版本的安裝程式 到 官方下載頁,64 位元系統下載「64-bit installer, all tracks」;官方注意事項提到 Acrobat 與 Reader 共用同一支安裝程式,介面上只會顯示「Acrobat」字樣,Reader 使用者不用擔心跑錯工具。
    Acrobat Cleaner Tool 官方下載頁面
    官方下載頁:64 位元系統選「64-bit installer, all tracks」。
  2. 執行後閱讀警告並繼續 雙擊執行後會先跳出警告視窗,說明「本工具移除的內容無法復原,且可能需要重新安裝」,確認後按「Next」。
    Acrobat Cleaner Tool 的警告視窗
    警告視窗明確提示動作不可逆。
  3. 路徑欄位留空,直接下一步 工具會自動偵測 Acrobat 的預設安裝路徑(C:\Program Files\Adobe\Acrobat *.*);「Browse」欄位是給有另外裝在自訂路徑的進階情境用,一般情況留空即可。
    Acrobat Cleaner Tool 的路徑設定畫面,Browse 欄位留空
    此處空白不用設定路徑,工具會用預設安裝路徑。
  4. 按「Clean Now」等待跑完 確認畫面按「Clean Now」,等待清理程序跑完即可。
    Acrobat Cleaner Tool 清理進行中的畫面
    清理完成後再重新安裝 Acrobat。

補充說明

跑完 Cleaner Tool 之後,重新安裝一次 Acrobat 通常就能恢復正常使用。官方文件也提到:如果同一台機器上同時裝了 Acrobat 與 Reader,清完其中一個後,建議把留著的那個也執行一次「修復安裝」,避免共用的偏好設定被影響到。

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參考來源

延伸資源

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90 頁 · PDF · 34.1 MB

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最後更新:2025 年 03 月 28 日|以上內容由展碁國際整理