Acrobat 在 Win 24H2 出錯：降回前版的方法

升級到 Windows 11 24H2 後，部分使用者回報 Acrobat 的 PDF 轉 JPG 等轉檔功能會失敗或無回應，這是 Windows 這次更新與 Acrobat 之間的相容性問題。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 先更新 Acrobat 到最新版本並重新測試 到 Creative Cloud 桌面程式或 Acrobat 的說明選單檢查更新，安裝最新版本後重新開機，再測試原本失敗的轉檔功能。Adobe 通常會在確認相容性問題後，透過版本更新修復，這一步零風險，且可能已經解決問題。
2. 暫時繞過：把 Windows 復原到 24H2 之前的版本
   動手前：「回復至上一個版本」只在更新後 10 天內可用，且會移除更新後安裝的部分程式與設定。執行前請先確認沒有其他重要資料依賴這次更新的功能；超過 10 天或按鈕已灰顯就無法用這個方式，需改用其他還原手段。
   開啟「設定 → Windows Update」，點「進階選項」。

   

   進入「復原」。

   

   在「復原選項」中點擊「回復至上一個版本」右側的按鈕。

   

   系統會先詢問是否要檢查更新，若已確認問題與 24H2 有關，選擇「否，謝謝」直接繼續回復流程。

   

   依畫面指示完成剩餘步驟，系統會重新開機並還原到前一個 Windows 版本。

補充說明

這是暫時性的繞路做法，不是官方支持的正式解法——用的是 Windows 內建的「回復至上一個版本」功能，把作業系統本身退回到問題出現前的狀態，等於用犧牲新版系統功能的方式換回相容性。等 Adobe 或 Microsoft 針對這組相容性問題釋出正式修復後，應該優先更新回最新版本，不需要長期停留在舊版 Windows。如果「回復至上一個版本」的選項已經灰掉（超過 10 天），或執行後問題依然存在，請用下方 LINE 聯繫展碁支援，我們會協助確認目前 Adobe 官方是否已有正式修復。