Admin Console 產品指派頁不斷轉圈的解法

管理員登入 Adobe Admin Console（管理授權指派的網頁後台）要指派產品時，頁面停在「Loading product assignment」不斷轉圈，一直進不到指派畫面。這不是授權出問題，而是瀏覽器與後台網頁處不來——實際案例中，客戶換一套瀏覽器就正常進去了。

為什麼會發生

Admin Console 是網頁應用程式，吃瀏覽器的版本與狀態。瀏覽器版本太舊、或累積的快取與外掛干擾頁面載入時，就會出現「畫面有出來、但內容一直轉圈」的症狀。判斷方向有個簡單的判準：同一個帳號換一台電腦或換一套瀏覽器能正常進入，就是瀏覽器端的問題，不用去動授權與帳號設定。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 把瀏覽器更新到最新版 瀏覽器版本太低是常見主因。先更新目前使用的瀏覽器，關閉後重新開啟再登入 Admin Console 試一次。也可以先開無痕視窗登入試試，排除快取與外掛的干擾。
2. 換一套瀏覽器再開 更新後仍轉圈，直接換一套瀏覽器登入。實際處理過的案例中，客戶改用 Edge 之後就順利進入指派頁面。Chrome、Edge、Firefox 擇一互換即可。
3. 仍然進不去，聯繫展碁支援 換瀏覽器仍無法載入，代表可能不是單純的瀏覽器問題，請用下方 LINE 聯繫展碁支援，由我們協助查後台狀態。

補充說明

這個症狀出現在「後台網頁」，與電腦上安裝的 Adobe 軟體無關——不需要重裝 Creative Cloud 或清理本機安裝，先從瀏覽器下手就好。