Adobe 裝置授權改帳號授權教學（教育單位）

部分縣市（基隆、台北、新北、新竹、高雄）的國小、國中與高中教育單位，早期是用「裝置授權」（授權綁電腦、不綁人）安裝 Adobe 軟體。這種授權到期或網路環境變動時，電腦上會出現「授權過期」或「IP 不相符」的畫面。目前的處理方向是改成「帳號授權」：先向教育局申請帳號，再把電腦上殘留的裝置授權清乾淨，最後用帳號重新登入安裝。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 向所屬教育局申請帳號授權（請用校內帳號） 老師請依所屬單位，到各教育局的 Adobe 入口網站申請： 台北市教育局、 高雄市教育局、 新北市教育局、 新竹市教育處。 基隆市教育處的入口網站在 2026 年 8 月實測已無法連線，請先向學校資訊組或下方展碁支援確認最新網址。
2. 解除安裝所有 Adobe 軟體 各應用程式可從 Creative Cloud 桌面程式移除；Creative Cloud 桌面程式本體只能從控制台解除安裝。
3. 用 Creative Cloud Cleaner Tool 再清理一次
   動手前：Cleaner Tool 會把 Adobe 的安裝痕跡整批移除，清完所有軟體都要重裝。請先確認步驟 1 的帳號授權已申請下來，再開始清理。
   從 官方頁面 下載，以系統管理員身分開啟，依照順序輸入：e（英文）、y（同意）、1（全部）、2（全部清除）、y（確認執行）。
4. 刪除兩個裝置授權綁定的資料夾 這兩個資料夾預設是隱藏的，先在檔案總管開啟「檢視」的「顯示」中的「隱藏的項目」再找。

   

   Windows 要刪除的兩個資料夾：
   複製

   C:\ProgramData\Adobe\OperatingConfigs

   複製

   C:\ProgramData\Adobe\LicensingToolkit

   macOS 搜尋以下兩個路徑，刪除 OperatingConfigs 與 LicensingToolkit 這兩個資料夾，然後強制關閉 Creative Cloud 再重新啟動登入：
   複製

   /Library/Application Support/Adobe/OperatingConfigs

   複製

   /Library/Application Support/Adobe/LicensingToolkit

   

5. 重新開機，用帳號授權重新安裝 重新開機後，用教育局核發的帳號登入並重新安裝軟體。

補充說明

另有一條替代路線：Adobe 的「共用裝置授權工具組」（英文）。一樣先照步驟 2 解除安裝所有軟體，把工具的 64 位元檔案解壓縮，開啟命令提示字元（在搜尋列打 cmd），用 cd.. 回到 C:\ 後，把工具檔拖進視窗按 Enter 執行，跑完重新開機，再走帳號授權安裝。

清理與重裝過程卡住，或不確定學校目前的授權型態，請用下方 LINE 聯繫展碁支援。