Firefly 新點數方案

近期許多使用者在使用 Firefly 相關功能時——尤其是文字生成影片、音訊語言翻譯，以及 Premiere Pro 的影片自動增長這類進階生成功能——會遇到這個錯誤：

為什麼會發生

Firefly 的生成功能是用「生成式點數」計量的：每個訂閱方案每月配一定點數，影片生成這類進階功能消耗的點數多，配額用完當月就會被擋下。所以這個錯誤不是故障，是配額制度——要嘛等每月重設，要嘛提高配額。

各方案每月生成式點數

個人版

團隊版（CCT）

免費帳戶與企業版

怎麼查自己還剩多少點

個人帳戶：登入 Adobe 帳戶頁即可看到本月餘額。團隊／企業版：管理員可在 Admin Console 查看組織的點數配置與用量。

點數用完怎麼辦

1. 等每月重設 付費方案的點數在每月計費日（你當初開始訂閱的那一天）自動重設；未用完的點數不會累積到下個月。
2. 升級方案或購買 Firefly 點數方案 需要穩定的影片生成量，可購買 Firefly 獨立方案（Standard／Pro 等級）或升級訂閱。團隊與企業版客戶請直接聯繫展碁國際對配額與方案——錯誤訊息裡「請聯絡您的經銷商」指的就是這一步。

補充說明

• 影片生成的點數消耗遠高於圖片：720p／24FPS 是每秒 50 點，1080p／24FPS 是每秒 100 點。換算下來，一段 5 秒的 720p 影片要 250 點——新制的單一應用程式（每月 25 點）連一次都做不到，舊制的 500 點也只夠兩次。想穩定產出影片，配額規劃要從這個費率往回推。
• 單一應用程式團隊版無法生成影片：不是配額不夠，是那個方案沒有進階功能的存取權（見上方團隊版表格）。這類客戶加購點數不會解決問題。
• 標準生成功能現在多半不扣點：持有 Creative Cloud Pro、CCE 第 4 版以上、Firefly 方案或點數方案者，可無限使用標準生成功能（例如 Photoshop 的生成式填色），唯獨在 Firefly Graph 裡使用時仍會計量。所以「點數不足」這個錯誤現在幾乎都發生在進階功能上。
• 點數包（單購點數的授權型態）依原公告不含生成式點數，採購前請與展碁確認實際內容物。