Adobe 打包後跳「雲端未同步」錯誤的原因

安裝管理者打包的部署套件後，開啟雲端檔案時突然跳出「無法載入」——這個錯誤的成因不在使用者電腦，而在打包設定：當年打包時沒有勾選「停用檔案同步」，套件裝好後檔案同步功能跟雲端對不上，就會跳這個訊息。

示意重排的錯誤訊息，查無對應的英文逐字原文（同步檔案服務已退場）。實際畫面如下圖。

為何會發生

Admin Console 打包時有一個「停用檔案同步」的選項。沒勾選它，套件內的檔案同步功能會嘗試連雲端；在學校電腦教室這類全班同時登入的環境，同步流量還會互相搶頻寬。當年的處理方式就是重新打包並勾選停用檔案同步。

現在還會遇到嗎

基本上不會了。「同步檔案」（Synced files）這項服務，商用方案自 2024 年 10 月 1 日起停止提供、2025 年 2 月 3 日完全終止（見下方官方來源）。服務退場後，這個錯誤情境已經走入歷史——現在用 Admin Console 打包不會再因為這個選項踩雷。

還會看到這個訊息的情況只剩一種：電腦上裝的是多年前打包的舊套件。處理方式很單純——用現行的 Admin Console 重新打包、重新部署一份新套件即可，不需要在舊套件上修修補補。

補充說明

如果你的環境還留著舊同步資料夾裡的檔案，請改放到雲端文件與資料庫管理，搬法見相關文章「Adobe 雲端資料轉移的分類與處理方法」。打包與部署有疑問，請用下方 LINE 聯繫展碁支援。