Adobe VIP 更換合約擁有者的操作步驟

合約擁有者（Contract Owner）掛在某位使用者名下，但實際負責管理帳戶的是另一個人時，建議正式把合約擁有者轉移過去，避免日後爭議。這個轉移必須由現任合約擁有者本人操作，共分四步。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 把新擁有者加入為系統管理員 新任合約擁有者必須先具備系統管理員身分，且 Adobe ID 註冊的國家／地區要與現任擁有者相同。現任擁有者登入 Admin Console，到「用戶」→「管理員」新增對方為系統管理員。
2. 被指派人收信並接受管理員身分 被指派人會收到「You now have administrator rights...」的通知信，點擊信中連結登入或註冊 Adobe ID 以啟用管理員身分。

   

3. 在帳戶頁編輯合約擁有者 現任擁有者登入 Admin Console，到「帳戶」分頁，「合約擁有者」欄位旁點擊編輯圖示，開啟「變更合約所有者」視窗，從清單勾選新任管理員後儲存。

   

   

4. 受邀者接受邀請，完成轉移 新擁有者會收到「Accept invitation」的邀請信，點擊連結登入、閱讀並同意條款後接受。接受完成後轉移即刻生效，原擁有者自動降級為一般系統管理員。

   

   

補充說明

過程中若遇到這個錯誤，先切換無痕模式或改用其他網路來源重試一次，多半是瀏覽器快取或網路環境造成的暫時性問題：

示意重排的錯誤訊息。實際畫面如下圖。

若原合約擁有者已離職、帳號失效而無法配合操作，現有系統管理員登入 Admin Console 的「帳戶」頁，符合條件時會直接出現「要求成為合約擁有者」的按鈕；沒有這個按鈕的話，需透過「支援」分頁聯繫 Adobe 客戶支援，並提供公司授權信與購買證明辦理手動變更。原合約擁有者仍在職時，前四步都無法完成的極端狀況，也建議直接聯繫展碁支援協助處理。