Adobe 教育帳號授權綁錯帳戶的處理方法

各地教育單位（國小、國中、高中）在使用帳號授權時，偶爾會發生授權「跑到自己另一個個人帳戶」的情況：登入學校指定的帳號卻看不到授權，授權卻出現在自己的個人帳戶裡。成因通常出在申請授權帳戶時，畫面跳出「移動檔案和資料庫」的選項，選了下方的「留存在個人雲端空間中」——正確應該選上方的教育單位（例如教育局）。

解決步驟（依風險由低到高）

1. 檢查社交登入有沒有連動到別的帳戶 到 Adobe 帳戶的「登入與安全性」查看「社交登入」，確認有沒有和其他帳戶（Google、Facebook、Apple 等）連動。有的話，先到另一個帳戶檢查裡面有沒有學校授權的產品——有，就先把社交連動中斷（操作見下方官方來源）。

   

   

2. 用無痕視窗重新登入 開瀏覽器的無痕（私密）視窗登入教育帳號。不用無痕的話，瀏覽器記住的帳密可能讓 Adobe 又找到既有帳號、再次請求連動，繞回原點；無痕登入可以避開這個循環，登入後授權就能正常使用。

   

補充說明

要先講清楚一個限制：教育單位的帳號授權是統一綁定 Adobe 帳戶的，登入申請後直接連動，無法事後更改哪一個帳戶擁有授權。所以上面的步驟解的是「連動打結」的問題；如果授權真的已經綁死在錯的帳戶上，只有兩條路——記住那個帳戶繼續用，或請學校重新申請。申請階段多看一眼那個「移動檔案和資料庫」的選項，比事後補救省事得多。有疑問請用下方 LINE 聯繫展碁支援。